Тип вакансії: Повна зайнятість

Розташування:

JarvisHeart – міжнародна ІТ компанія, яка працює в сфері iGaming.

Ми шукаємо Bonus Manager, який(-а) відповідатиме за повний цикл роботи з бонусними механіками: їх розробку, налаштування, економіку та захист від зловживань.

Твоя головна мета забезпечити, щоб кожна промоакція була привабливою для гравців і водночас залишалася прибутковою для бізнесу.

Також ти братимеш участь у розвитку нашої внутрішньої бонусної системи (bonus engine).

Вимоги:
Досвід роботи від 1,52 років (Middle) / від 3 років (Middle+) на позиції Bonus Manager, CRM Specialist або Promo Manager у сфері iGaming.
Глибоке розуміння принципів роботи бонусів: wagering, game contribution, sticky та non-sticky бонуси, бонусний і реальний баланс, free spins та free bets.
Досвід розрахунку економіки бонусів: витрати, ROI, вплив на GGR/NGR.
Знання основних схем бонусного аб'юзу та способів їх запобігання.
Досвід налаштування бонусів через адміністративну панель (внутрішню систему або платформи SoftSwiss, EveryMatrix, Smartico, FastTrack тощо).
Впевнене володіння Excel / Google Sheets. Базові знання SQL будуть перевагою.
Уважність до деталей, адже навіть одна помилка в налаштуваннях може призвести до реальних фінансових втрат.

Основні обов'язки:

Налаштування та запуск бонусів
Налаштовувати бонуси у внутрішній адміністративній системі: welcome packs, reload bonuses, free spins, free bets, cashback, rakeback, промокоди та персоналізовані пропозиції.
Конфігурувати правила бонусів: вимоги до відіграшу (wagering), внесок ігор у відіграш (game contribution), максимальну ставку, максимальний виграш / суму виведення, термін дії бонусів, доступність за сегментами гравців і країнами.
Співпрацювати з CRM-командою: інтегрувати бонуси в кампанії Customer.io та перевіряти коректність роботи тригерів і нарахування бонусів.
Готувати й оновлювати бонусні умови в T&C спільно з командами Legal та Compliance.

Економіка бонусів
Розраховувати вартість та ROI кожного бонусу й бонусної механіки перед запуском.
Відстежувати бонусні витрати як частку GGR/NGR, показник виконання вимог відіграшу (wagering completion rate), а також вплив бонусів на депозити та утримання гравців.
Регулярно готувати звіти щодо ефективності бонусів та пропонувати шляхи їх оптимізації.
Брати участь в A/B-тестуванні бонусних пропозицій спільно з CRM-командою.

Запобігання зловживанням та контроль ризиків
Відстежувати та запобігати бонусному аб'юзу: мультиакаунтингу, ставкам із низьким ризиком (low-risk betting), хеджуванню (hedging) та бонус-хантингу (bonus hunting).
Співпрацювати з командами Risk/Fraud, Payments та Support для розгляду підозрілих випадків.
Розробляти правила й обмеження, які захищатимуть бонусні механіки від зловживань, не створюючи незручностей для добросовісних гравців.

Буде перевагою:
Досвід роботи з ринками LATAM.
Досвід роботи з Customer.io або іншими CRM-платформами.
Досвід роботи з промоакціями у sportsbook: free bets, odds boosts, accumulator insurance.
Досвід роботи з гейміфікацією: місії, турніри, програми лояльності.
Знання BI-інструментів (Metabase, Tableau, Looker).

Умови роботи:
Повністю віддалений формат роботи та гнучкий графік.
Безпосередній вплив на продукт: швидке ухвалення рішень та відсутність зайвої бюрократії.
Можливість розробляти бонусні механіки та розвивати внутрішню бонусну систему з нуля.
Оплачувана відпустка та лікарняні.
Випробувальний термін 3 місяці.
Перегляд результатів роботи (Performance Review) кожні 6 місяців.

Зацікавила вакансія? Тоді надсилай своє резюме! Будемо раді познайомитися, обговорити твої ідеї та разом створювати круті рішення, які впливатимуть на розвиток продукту!

The post Bonus Manager appeared first on Remote Work Ukraine [Українське].