Тип вакансії: Повна зайнятість

Розташування:

Ми міжнародна група компаній, що працює на ринках Європи та Латинської Америки. Розробляємо та масштабуємо власні продукти і проєкти у сферах e-commerce з внутрішньою логістикою, affiliate-маркетингу та performance-маркетингу.
Remote / Full-time

Місія для ролі
Розвивати комерційну систему, що швидко масштабується та ефективно конвертує ліди у клієнтів зі зростанням LTV і прогнозованим комерційним результатом.
Вимоги
8+ років у комерції (e-commerce або D2C), з них 2+ роки на позиції CCO / CSO.
Досвід у D2C / e-commerce / Health & Beauty / FMCG з розумінням прямих онлайн-продажів.
Глибокий COD-досвід : колл-центри, підтвердження замовлень, скрипти й апсейл голосом, delivery rate;робота з фулфілментами та курʼєрськими службами.
Мультиринкове управління (Європа, LATAM, США, Казахстан / СНД) з розумінням локальних платежів, логістики, регуляторики та споживчої поведінки; досвід запуску ринку з нуля.
Досвід управління закупками, контрактним виробництвом і аутсорс-підрядниками. Як власник собівартості: тендери, переговори, SLA, заміна підрядника, зниження COGS без втрати якості.
Англійська B2+.

Знання
Юніт-економіка: структура маржі, розкладання P&L на драйвери, прибутковість у розрізі ринок × канал × продукт.
Економіка COD-моделі: як працюють confirmation rate і delivery rate, скільки коштує невикуплене замовлення.
Економіка підписки: LTV, payback, retention і churn, механіка rebill і dunning.
Продажі голосом: структура скрипта й офер-ладдера, критерії якості дзвінка.
Логістика, ЗЕД і закупки: 3PL і фулфілмент, Incoterms, cross-border, тендери, MOQ, термін постачання, собівартість.
Регуляторика ринків: SLA, обмеження на телефонні продажі в різних регіонах.

Навички
Побудова P&L по ринку, знаходження, де саме витікає маржа.
Діагностика COD-воронки: локалізувати провал і доводити виправлення до зміни метрики.
Розробка та запуск GTM-стратегій і лончів під різні ринки.
A/B-тестування скриптів дзвінка та оферів, швидко масштабувати вдалі гіпотези.
Розрахунок економіки підписки на когортах і ухвалювати рішення масштабувати чи зупиняти.
Налагодження звʼязків і комунікація з міжнародними партнерами.
Управління через цілі: OKR / KPI, побудова метрик і контролю виконання.

Основні обов'язки
Комерційний результат у 4 регіонах (Європа, Казахстан, LATAM, США): виручка, маржа, юніт-економіка.
Продажі та контакт-центр: скрипти й маркетплейси, конверсія підтвердження, апсейл / крос-сел, якість і вартість дзвінка та підтвердженого замовлення.
Операційний контур: логістика (аутсорс-фулфілменти й курʼєрки), закупки та контрактне виробництво, планування попиту й запасів без дефіциту й надлишків.
Business Development: підключення контрагентів (фулфілменти, телефонія, заводи, сервісні партнери), контракти й онбординг.
Побудова та розвиток D2C у форматі підписок: rebill, dunning, робота з відтоком, повторні продажі.
Система контролю й звітності: наскрізні метрики по ринках, P&L по регіонах, регулярний звіт для CEO у цифрах.

Переваги для співробітників компанії
Конкурентна компенсація та щорічний перегляд винагороди відповідно до особистих досягнень і ринкових умов.
Гнучкий графік: можливість починати робочий день між 8:00 і 11:00.
Оплачувана відпустка (20 робочих днів на рік) і лікарняні, додаткові вихідні у державні свята.
Додаткові оплачувані вихідні на День Народження, у разі народження дитини, одруження або втрати близького родича.
Повний компенсаційний пакет відряджень (проїзд, проживання, добові).
Інвестиції у професійний розвиток навчання, сертифікації, доступ до курсів і професійних ресурсів.
Компенсація по системі «Кафетерій» для індивідуальних потреб в рамках бюджету на: спорт, медичні послуги, робоча література, коворкінг, ремонт техніки тощо.

Етапи нашого спілкування
Прескринінг на відповідність досвіду до вимог.
Інтерв'ю з рекрутером.
Технічне інтерв'ю.
Інтерв'ю з Hiring Manager.
Reference Check.
Не співпрацюємо і не допускаємо до рекрутингового процесу кандидатів з росії та білорусі.

The post Chief Commercial Officer appeared first on Remote Work Ukraine [Українське].