Тип вакансії: Повна зайнятість

Розташування:

Godlike.Host розвиває ігровий хостинг та інші хостингові продукти для міжнародної аудиторії. У нас багато ігор, продуктових сторінок і шляхів покупки. Шукаємо людину, яка візьме на себе конверсію цих воронок: знаходитиме проблеми, перевірятиме гіпотези та разом із командою доводитиме зміни до результату.

Ти працюватимеш безпосередньо з CMO та самостійно вестимеш напрям: від пошуку проблеми й вибору пріоритету до впровадження та перевірки результату. Для цього є доступ до даних і ресурс розробки; від тебе очікуємо відповідальності за рішення та доведення роботи до кінця.
Перший пріоритет – конверсія в успішну оплату. Наступний – щоб після покупки користувач зміг запустити сервер і почати користуватися продуктом. Починаємо з найважливішої воронки, далі переносимо перевірені підходи на інші продукти.

Що ти робитимеш:
Відповідатимеш за стабільність ключових воронок: ставитимеш задачі тестувальникам, формуватимеш чек-листи та тест-кейси для воронок, контролюватимеш регресійне тестування після релізів.
Перевірятимеш якість роботи QA: чи покриті критичні сценарії (пристрої, браузери, країни, ігри), чи правильно описані й пріоритезовані баги, чи доведені виправлення до кінця.
Налаштуєш дашборди та алерти на ключові кроки воронки, щоб просадки помічалися в той же день.
Проходитимеш шлях клієнта: сторінка гри або продукту, тариф, конфігурація, реєстрація, оформлення замовлення, оплата та перший запуск.
Аналізуватимеш, на яких кроках і в яких сегментах ми втрачаємо користувачів: пристрої, країни, джерела трафіку, ігри й продукти.
Перевірятимеш дані: чи правильно записуються події на кожному кроці воронки.
Розбиратимеш просадки конверсії. Відділятимеш технічні помилки, зміни трафіку та проблеми вимірювання від гіпотез, які потрібно тестувати.
Поєднуватимеш цифри з дослідженням продукту, зверненнями в підтримку, зворотним зв'язком і спостереженнями за користувачами.
Обиратимеш найкорисніші зміни з урахуванням ефекту, ризику та часу команди. Вестимеш зрозумілий список гіпотез і результатів.
Готуватимеш завдання для дизайну та розробки: що змінюємо, навіщо, як перевіряємо готовність і як вимірюємо результат.
Проводитимеш A/B-тести: від гіпотези й перевірки даних до висновку та рішення про впровадження. Якщо трафіку замало для надійного тесту, обиратимеш інший спосіб перевірки та пояснюватимеш його обмеження.
Стежитимеш за конверсією та активацією після релізів, допомагатимеш команді вчасно помічати проблеми й визначати наступні дії.
Згодом воронки апгрейдів тарифів, апсейлу та ключові сценарії в панелі керування сервером.

Який досвід нам потрібен:
Практичний досвід у CRO, Growth Product Management або іншій ролі, де ти особисто покращував конверсію продукту.
Реальний кейс підвищення конверсії з цифрами до/після та поясненням, як доведено ефект.
Практичний досвід з Amplitude або Mixpanel як основним інструментом продуктової аналітики: самостійно будуєш воронки, сегменти, перевіряєш трекінг.
Досвід A/B-тестування в Amplitude Experiment, GrowthBook, Optimizely, VWO або аналогах та розуміння статистичної значущості: розмір вибірки, тривалість тесту, MDE, умови зупинки.
Досвід постановки задач і контролю роботи тестувальників: тест-кейси, чек-листи, регресійне тестування, пріоритезація багів.
Приклади роботи з воронками покупки, оформлення замовлення, підписки чи активації. Можеш пояснити початкову ситуацію, своє рішення, результат і те, як перевіряв ефект.
Уміння домовлятися з розробкою, дизайном і маркетингом та доводити зміни до запуску.
Здатність перевірити власну гіпотезу, визнати, що вона не спрацювала, і обрати наступний крок.

Буде перевагою:
Аналітичний бекграунд: SQL, BI-дашборди, глибша статистика.
Google Tag Manager, записи сесій (Hotjar, Microsoft Clarity).
Досвід у SaaS, хостингу чи ігрових сервісах. Досвід роботи саме в хостингу не є обов'язковим.

Як виглядає хороший результат:
-Ми бачимо, де втрачаємо клієнтів, можемо довіряти даним і розуміємо, які зміни справді допомагають.
-Перевірені рішення доходять до користувачів, а результати зберігаються й використовуються в наступних експериментах.
-Зростання конверсії оцінюємо разом із виручкою, поверненнями коштів і успішним стартом продукту.
-Більше оплат через невигідну знижку або більше покупок із подальшими поверненнями не обов'язково означає покращення бізнесу.

Чому ця робота може бути цікавою:
Пряма робота з CMO та можливість впливати на зрозумілий бізнес-результат.
Кілька продуктів, різні ігри та багато сценаріїв для перевірки гіпотез.
Робота на стику продукту, маркетингу, аналітики й розробки.
Відповідальність за весь цикл покращення конверсії: від спостереження до перевіреного результату.

The post CRO Manager (Conversion Activation) appeared first on Remote Work Ukraine [Українське].