Тип вакансії: Повна зайнятість

Розташування:

Ми NetSolid Investments інвестиційний фонд, заснований в Україні, з основним фокусом на SMART-інвестиції. Ми інвестуємо не лише фінанси, а й експертизу у сферах digital marketing, IT та traffic-проєктів, допомагаючи молодим компаніям ставати лідерами у своїй ніші.

Один із наших інвестиційних проєктів це міжнародна онлайн-платформа, що працює на конкурентних західних ринках. Вона поєднує сучасні технології, масштабну базу контенту та інструменти аналітики, щоб допомогти користувачам знаходити та обирати найкращі розважальні продукти. Завдяки високій якості сервісу та глибокій експертизі команда проєкту вже залучає мільйони відвідувачів щомісяця та впевнено зростає.

За моделлю роботи це affiliate-сайт у сфері iGaming, який працює з пропозиціями різних партнерських брендів.
Сьогодні команда в пошуку Customer Retention Manager, який розвиватиме retention-механіки, персоналізовані комунікації та нові канали взаємодії з аудиторією. Твоя задача підвищувати повторну взаємодію, конверсію та монетизацію користувачів через сегментацію, автоматизацію й підбір ефективних партнерських пропозицій.

Наші очікування:
Від 2 років досвіду у CRM / Retention / Lifecycle Marketing.
Практичний досвід email-маркетингу, автоматизованих і тригерних комунікацій; розуміння принципів deliverability, suppression/sunset, consent/unsubscribe.
Робота з multi-GEO продуктами, аналізом відмінностей між GEO, когортним аналізом і персоналізацією.
Розуміння customer lifecycle та конверсійної воронки в affiliate-продукті, навички сегментації аудиторії за поведінкою, GEO та етапом взаємодії.
Сильні аналітичні навички та впевнена робота з GA4, BI-дашбордами, Excel або Google Sheets: вміння знаходити закономірності, перевіряти причини зміни показників і формувати гіпотези.
Вміння працювати з метриками Click2Reg, Reg2Dep, CR, NDC/FTD, CTR, LTV, retention/reactivation rate.
Досвід A/B-тестування: від гіпотези й вибору метрики до аналізу результатів і рішення про масштабування.
Ownership, проактивність і системність: вміння визначати пріоритети між каналами, сегментами та експериментами й самостійно доводити ініціативи до результату.
Англійська B2+.

Твоя зона відповідальності:
Розвивати email-маркетинг як канал конверсії та retention: будувати автоматизовані, тригерні, реактиваційні й інші lifecycle-комунікації.
Запустити й розвивати Telegram, шукати та тестувати нові канали повторної взаємодії з аудиторією.
Сегментувати аудиторію за GEO, поведінкою, залученістю та етапом воронки; розвивати профілі користувачів для персоналізації пропозицій і комунікацій.
Аналізувати воронку, знаходити точки втрати та перевіряти retention-гіпотези через A/B-тести для підвищення повторної взаємодії й конверсії.
Аналізувати ефективність брендів і оферів за GEO, конверсією, NDC/FTD та EPC. Спільно з Affiliate-командою ініціювати їхню ротацію, тестування й пошук альтернатив та оцінювати результати.
Формувати технічні й бізнес-вимоги та координувати задачі з Analytics, Product, Development, Content, Design і Affiliate щодо даних, трекінгу, сегментації, автоматизації та реалізації retention-ініціатив.

Буде перевагою:
Досвід у iGaming / betting / affiliate marketing, зокрема в affiliate-продукті; розуміння player journey, affiliate-метрик та економіки.
Досвід роботи з Customer.io та розуміння інтеграцій зі сторонніми інструментами й CMS, достатнє для постановки задач розробникам.
Досвід розвитку Telegram, Push, Messenger та інших retention-каналів.
Розуміння affiliate tracking/postback та досвід із Keitaro або аналогами.
Попередній досвід роботи email-маркетологом або аналітиком.

Обравши нашу команду, ви отримаєте:
Можливість працювати в затишному автономному офісі у центрі Києва або віддалено.
Професійний розвиток: компенсація курсів, семінарів, виставок та конференцій.
Оплачувані лікарняні та бюджет на медичні витрати.
Щомісячний бюджет на спортзал.
23 робочих дні оплачуваної відпустки.
Додатковий вихідний на День Народження та державні свята.
Командні заходи (team buildings, корпоративи) для зміцнення командного духу.

Етапи відбору: Дзвінок з рекрутером Hard skills інтерв'ю Фінальне інтерв'ю Job Offer!

Станьте частиною команди, яка перетворює ідеї на успіх!

The post Customer Retention Manager – Partnership Project appeared first on Remote Work Ukraine [Українське].