Тип вакансії: Повна зайнятість

Розташування:

Ласкаво просимо до Retenza – середовище, у якому кожен вчиться новому, розвиває свої навички, будує кар'єру та впливає на спільний результат.
Ми – міжнародна аутсорсингова компанія, що співпрацює з провідними продуктами у сфері iGaming, команда з понад 100 фахівців щодня працює над розвитком клієнтської підтримки, утриманням користувачів та операційних процесів.

Наша команда в пошуку Support Manager – людини, яка любить допомагати іншим, швидко знаходить рішення та прагне розвиватися у сфері клієнтського сервісу.
Якщо плануєш будувати кар'єру та розвиватися у стабільній великій компанії, де є зрозумілий кар'єрний шлях та перспективи – тобі до нас!

Твоя місія, якщо приймеш виклик:
Обробка та вирішення вхідних запитів через live-chat та email;
Працювати з CRM / HelpDesk системами;
Консультувати користувачів по поточним питанням
Слідування внутрішнім правилам та дотримання KPI
Ми пропонуємо:
Старт без досвіду – від тебе тільки драйв;
Простір для втілення твоїх найсміливіших ідей та інновацій;
Відаленний формат роботи;
Карʼєрне зростання: із позиції Junior до Middle/Senior/Supervisior
Графік позмінно: 2 денні зміни (07:0019:00) / 2 вихідних / 2 нічні зміни (19:0007:00) / 2 вихідних
Погодинну оплату: $2.5 вдень / $3.5 вночі (з 23:00 до 07:00);
Стабільні виплати двічі на місяць
Компенсація відпочинку, лікарняних, а також додатковий вихідний у День народження.

Відгукуйся, якщо ти:
Готовий навчатись з нуля;
Бачиш дрібниці, не губишся в хаосі та робиш усе, щоб користувач залишився задоволеним.
Маєш високі комунікативні навички;
Грамотно ведеш письмову комунікацію англійською;
Готовий до по-змінного графіку роботи і роботи вночі;
Володієш англійською мовою на рівні B1+.

Чекаємо тебе у Retenza!
Відгукуйся на вакансію та ми обов'язково зв'яжемося з тобою, якщо твій досвід відповідатиме вимогам позиції, та розповімо більше про компанію, команду й наступні етапи відбору.
До зустрічі!

The post Customer Support General (Junior) appeared first on Remote Work Ukraine [Українське].