Head of Support (17 переглядів)

Weblium.com сайтбилдер от компании TemplateMonster.

Ключевые требования:
– Английский advanced;
– Имеешь опыт работы в IT сфере и опыт руководящей должности;
– Опыт работы с западными рынками;
– Не приемлешь неэффективную работу и знаешь, как оптимизировать процессы, повысить эффективность использованных ресурсов, уменьшить простои, убрать повторение операций;
– Строил систему оценки качества работы саппорт или сейлз отдела или работал в такой и способен повторить успешный опыт для нашей команды;
– Понимаешь, насколько важно регулярно контролировать людей, работающих с конечным пользователем;
– Внимательный к деталям.

Задачи:
– Контролировать работу саппорт отдела, ставить им KPI’s;
– Оптимизировать бизнес-процессы;
– Организовывать работу отделов для выполнения поставленных задач;
– Расширять команду, поддерживать онбординг;
– Создавать, внедрять и вести систему оценки работы сотрудников.

Что мы предлагаем:
– Возможность принять участие в развитии крупного международного SaaS-продукта;
– Новый лофтовый офис на м. Васильковская;
– 3 календарных недели отпуска, больничные;
– Возможность брать дни для удаленной работы;
– Перспективы роста.

Если тебе интересно, то ждем твое CV!

О компании Weblium

Weblium это интуитивный конструктор сайтов от компании TemplateMonster (18-ти летнего мирового лидера по созданию шаблонов сайтов).
Как только мы запустились в январе 2019, сразу же стали Product of the Day и Product of the Week на Producthunt.

Сайт компании:

https://careers.weblium.site/

Страница компании на DOU:

https://jobs.dou.ua/companies/weblium/