Head of Retention

GG.BET продуктова IT-компанія. Наша основа це технології, спорт та розваги. Ми будуємо яскравий бренд і створюємо сервіс, який обирають фанати спорту та кіберспорту.

Retention Team в GG.BET дбає про те, щоб користувач залишався з нами надовго. Ми працюємо з аналітикою, креативом, UX, комунікаціями і завжди з фокусом на персоналізацію.

Ми шукаємо Head of Retention, який глибоко розуміє управління життєвим циклом користувачів у iGaming індустрії та вміє будувати стратегії утримання, що підвищують залученість, максимізують цінність гравця й подовжують customer lifetime через ефективний CRM і бонусні системи.

Якщо цікаво, як зробити досвід користувача ще цікавішим долучайся на роль Head of Retention.

Ти наш teamplayer, якщо:
Маєш 5+ років досвіду в Retention / CRM у Gambling або Betting.
Володієш сильним аналітичним мисленням та працюєш з Excel / Google Sheets, SQL або BI-інструментами (Tableau, Power BI, Looker).
Маєш досвід роботи з CRM-automation системами (Optimove, Braze, Smartico, Exponea тощо).
Глибоко розумієш сегментацію користувачів, поведінкову аналітику та customer journey mapping.
Маєш підтверджений досвід зростання активності користувачів і revenue через retention та reactivation ініціативи.
Володієш навичками управління проєктами та ефективної кросфункціональної комунікації.
Володієш англійською мовою на рівні Upper-Intermediate або вище.
На чому триматимеш фокус, працюючи з нами?
Розробка та реалізація стратегій retention і reactivation для різних сегментів користувачів з урахуванням їх життєвого циклу, поведінки та цінності.
Управління мультиканальними CRM-кампаніями (email, push, SMS, in-app тощо), орієнтованими на залучення та монетизацію гравців.
Дизайн, тестування й оптимізація програм лояльності, елементів гейміфікації та reward-систем для зростання LTV.
Тісна співпраця з командами Product, BI та Marketing для пошуку можливостей покращення retention на всьому user journey.
Проведення data-driven сегментації (RFM-аналіз, когортний аналіз, predictive modeling).
Формування гіпотез, запуск експериментів, аналіз результатів і коригування стратегії.
Моніторинг та репортинг ключових retention-метрик: churn rate, reactivation rate, ARPU, LTV, engagement KPIs.
Аналіз кращих retention-практик у iGaming-індустрії та впровадження інноваційних підходів.
Менторинг команди та розвиток сильної Retention-функції.
Твій шлях до оферу:
HR Interview (50 хвилин).
Final Interview with COO and CEO (1 година).
Security check.
Чому з нами ти отримаєш класний досвід?

Стабільне бізнес-середовище: GG.BET це надійна компанія з прозорими зобов'язаннями та відповідальним підходом до партнерств.

Український ринок: GG.BET є одним з ключових гравців індустрії та стрімко розвивається на ринку України.

Масштабні партнерства: GG.BET є спонсором бою Усика & Ф'юрі II, і є титульним спонсором ФК «Динамо» (Київ), офіційним спонсором ФК «Полісся» (Житомир).

Як ми піклуємося про команду?

Комфортні умови для продуктивної роботи
Гнучкий час старту (8:00 11:00) та завершення робочого дня.
Офіс в Києві, віддалено чи гібрид вибір за тобою. Якщо ти за кермом, ми пропонуємо безоплатне паркомісце в бізнес-центрі для твого авто.
Техніка для роботи ми надаємо все необхідне для продуктивної співпраці.
Турбота про якісний відпочинок
Оплачувані 20 робочих днів відпустки.
17 лікарняних та 5 днів для ментального відновлення щороку.
Відпочинок на державні свята кожне свято в будній день для нас є вихідним.
Бенефіти та командні активності
Медичне страхування або бенефіт-кафетерій з фіксованим річним бюджетом.
Подарунок на річницю роботи.
Вихідний на твій день народження.
3 family days на весілля та 3 family days з нагоди народження дитини.
Командні тімбілдінги двічі на рік.
Розвиток та кар'єра
Внутрішні програми ротації та промоушену для твого вертикального та горизонтального розвитку в компанії.
Personal Development Plan для розвитку твоїх навичок та компетенцій.
Покриття профільного навчання та вивчення іноземних мов в рамках бенефіт-кафетерію.
Якісний онбординг
Чітко прописаний онбординг-план твоя особиста карта дій на випробувальний період.
Регулярні зустрічі з менеджером та Talent Partner для якісної адаптації.

Долучайся будемо розвивати крутий продукт разом!