Retention Specialist Sports / Betting / iGaming

Створюй retention для спортивної аудиторії, а не просто запускай розсилки
Ми шукаємо Retention Specialist, який візьме на себе утримання спортивної аудиторії: loyalty program, gamification, event & seasonal campaigns.
Це роль для людини, яка любить працювати hands-on та бачити прямий результат своєї роботи:
ідея механіка сегментація Smartico запуск аналітика оптимізація.

Чому ця роль цікава
Ти працюватимеш з однією з найдинамічніших вертикалей iGaming спортивним беттінгом.
Спортивний календар стане твоїм робочим інструментом: IPL, чемпіонати світу, великі турніри та локальні події ти заздалегідь будуватимеш retention-стратегію навколо них.
Багато простору для експериментів: турніри, місії, лідерборди, achievements, loyalty-механіки та персоналізовані офери.
Максимум hands-on: ти самостійно збиратимеш кампанії в Smartico, а не передаватимеш задачі окремому CRM-оператору.
Результат вимірюється цифрами: uplift, retention, engagement та економіка кампаній, а не кількість відправлених повідомлень.
Можливість впливати на напрям: ти не просто підтримуватимеш існуючі процеси, а братимеш участь у їх розвитку та бачитимеш прямий результат своїх рішень.

Чим ти будеш займатися
Loyalty Program
Управляти спортивною програмою лояльності: рівні, механіки, rewards та економіка.
Аналізувати, що дійсно утримує гравців, і розвивати програму на основі даних.
Пов'язувати loyalty-механіки з gamification та іншими retention-інструментами.
Gamification
Створювати та запускати механіки в Smartico: турніри, missions, achievements, leaderboards.
Розробляти механіки під конкретні спортивні події.
Тестувати різні підходи та вимикати те, що не дає потрібного результату.
Event & Seasonal Campaigns
Ти відповідатимеш за retention навколо ключових спортивних подій:
IPL чемпіонати великі турніри локальні спортивні піки сезонні активності.
Повний цикл кампанії:
ідея механіка сегментація збірка в Smartico запуск аналіз результату.

Між великими подіями робота з регулярними механіками, які допомагають утримувати спортивну аудиторію.
Segmentation & Experiments
Працювати з RFM, активністю та lifecycle спортивних гравців.
Створювати окремі сегменти під кожну кампанію замість комунікації «на всю базу».
Використовувати control groups та A/B-тести.
Перевіряти вплив кампаній через uplift, а не лише абсолютні показники.
Analytics
Відстежувати retention-метрики спортивних когорт у Smartico Data Studio.
Аналізувати engagement, retention, uplift та bonus cost.
Оцінювати економіку кожної кампанії.
Формувати висновки та пропозиції щодо подальших дій.

Що для нас важливо
2+ роки досвіду в CRM/Retention в iGaming.
Досвід саме зі спортивною вертикаллю обов'язковий.
Практичний досвід роботи з CRM-платформами: Smartico великий плюс; також релевантні Optimove, Fast Track, Symplify та аналоги.
Вміння самостійно працювати із сегментами, journeys, бонусними механіками та gamification.
Розуміння поведінки betting-аудиторії та відмінностей Sports від Casino.
Знання когортного аналізу, control groups, основних retention-метрик та bonus economics.
Самостійність і здатність самостійно визначати пріоритети.
Англійська рівень читання документації та робочого листування.

Для нас важлива не активність заради активності. Ми дивимося на реальні зміни в retention, uplift та економіці кампаній.
Якщо ти вмієш перетворювати спортивний календар та дані про поведінку гравців на ефективні retention-механіки, любиш самостійно експериментувати та хочеш бачити прямий результат своїх рішень будемо раді познайомитися.