Customer Support Manager(iGaming)

Ми команда, яка працює у сфері iGaming, та зараз шукаємо Customer Support Manager у відділ підтримки.

Шукаємо уважну, комунікабельну та стресостійку людину, яка готова працювати з клієнтами, швидко реагувати на запити та допомагати у вирішенні робочих питань.

Графік: 2/2 (денні та нічні зміни по 12 годин)

Основні задачі:
Обробка звернень клієнтів у чаті (70%)
Дзвінки клієнтам (20%)
Моніторинг задач та базова аналітика
Участь у планових мітингах з Team Lead
Робота в CRM-системах та ведення звітності

Що для нас важливо:
Досвід роботи з клієнтами (Support / Call-center / Service)
Готовність працювати з дзвінками та нічними змінами
Стресостійкість та вміння працювати з негативом
Вміння працювати в режимі багатозадачності
Базові навички роботи з ПК та CRM
Готовність до довгострокової співпраці
Стабільний інтернет та електропостачання
Вміння швидко навчатися

Що ми пропонуємо:
Віддалений формат роботи
Своєчасну виплату заробітної плати
Навчання та підтримку на етапі адаптації
Можливість розвитку в сфері iGaming
Можливість впливати на свій результат та дохід