Менеджер по роботі з клієнтами (рекрутинг, HR-рішення)

Менеджер по роботі з клієнтами (рекрутинг, HR-рішення)
HireStep Agency рекрутингова агенція, що допомагає бізнесу в Україні та Європі реалізовувати свій потенціал через побудову ефективних команд. Ми працюємо з компаніями різного масштабу від стартапів до міжнародних брендів і орієнтовані на результат і довгострокове партнерство. Більше про нас: https://www.hirestep.org/ | Instagram: https://www.instagram.com/hirestep_agency/
Про роль
Ми шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами, який стане для наших партнерів основною точкою контакту та супроводжуватиме їх на всіх етапах співпраці від першої зустрічі до успішного закриття вакансій. Це спеціаліст, який:
любить будувати довгострокові відносини з клієнтами;
вміє зрозуміти потреби бізнесу та перетворити їх у чіткий план роботи;
координує взаємодію між клієнтом і командою рекрутерів;
підтримує високий рівень сервісу, своєчасно вирішує питання та тримає клієнта в курсі процесу;
мислить категоріями партнерства, а не просто виконання задач;
хоче впливати на якість сервісу, розвиток процесів та репутацію агенції.
Простими словами: це людина, яка бере клієнта «за руку» після старту співпраці, забезпечує комфортну комунікацію, контролює процес підбору персоналу, допомагає досягти результату та робить усе, щоб клієнт хотів працювати з нами знову.
Портрет кандидата
досвід в продажах або в роботі з клієнтами від 2 років (консалтинг, рекрутинг, HR, маркетинг буде плюсом);
вміє вести переговори та онлайн-зустрічі з власниками бізнесу;
вміє слухати, ставити глибокі питання та знаходити справжню потребу клієнта;
мислить стратегічно: як бізнесу вирости через сильну команду;
кайфує від складних угод і довгострокових партнерств,
досвід роботи з CRM, грамотна усна та письмова комунікація, проактивність і орієнтація на результа.
Буде плюсом: досвід у рекрутингу / HR / консалтингу розуміння, як працюють команди в бізнесі досвід довгого циклу угоди
Важливо: це не роль для джуна або виконавця за скриптами.
Основні обов'язки
Проведення стартових зустрічей із потенційними клієнтами: виявлення потреб бізнесу, цілей найму та особливостей компанії.
Консультація щодо послуг HireStep та підбір оптимального формату співпраці.
Повний супровід клієнта на всіх етапах роботи від першої зустрічі до успішного закриття вакансії.
Координація взаємодії між клієнтом та командою рекрутерів, контроль дотримання домовленостей і дедлайнів.
Проведення регулярних статус-зустрічей, надання звітності та оперативне вирішення всіх питань клієнта.
Побудова довгострокових партнерських відносин, розвиток співпраці та підтримка високого рівня клієнтського сервісу.
Збір зворотного зв'язку від клієнтів та ініціювання покращень сервісу й внутрішніх процесів.
Умови
Формат:
повністю віддалена робота
графік без мікроменеджменту, але з залученістю: 9:0018:00 або 10:0019:00
Фінанси:
ставка: 15000 грн
+ % від продажів
реальний дохід: 40000 60000+ грн
Нефінансові переваги:
складний інтелектуальний продукт і робота напряму з власниками бізнесу
можливість впливати на розвиток бізнесів України та Європи
перспектива росту в компанії
участь у побудові системного відділу продажів з нуля
Ми не просто продаємо підбір персоналу. Ми будуємо екосистему реалізації потенціалу людей і бізнесів.
Якщо тобі близький такий рівень продажів будемо раді знайомству.