Sales Manager

LUME шукає Sales Manager / Менеджера з продажу
LUME створює персональні анімаційні фільми з історій наших клієнтів: love story, сімейні історії, подарунки на день народження, весілля, річниці та інші важливі моменти.
Шукаємо людину, яка буде спілкуватися з потенційними клієнтами в Instagram та інших соціальних мережах, допомагати їм підібрати формат відео та вести від першого повідомлення до оформлення замовлення.
Що потрібно буде робити:
обробляти вхідні заявки та повідомлення клієнтів у соціальних мережах
активно вести переписку з потенційними клієнтами
з'ясовувати потребу клієнта та допомагати підібрати відповідний формат послуги
презентувати послуги LUME та пояснювати їхню цінність
працювати із запереченнями та сумнівами клієнтів
супроводжувати клієнта від першого звернення до оформлення замовлення та оплати
повертатися до клієнтів, які перестали відповідати або вирішили «подумати»
вести комунікацію тепло, легко й природно, без шаблонних продажів і тиску
фіксувати заявки та контролювати статус кожного потенційного клієнта
передавати оформлені замовлення команді для подальшої роботи
Кого ми шукаємо:
маєте досвід у продажах через переписку, Direct, месенджери або соціальні мережі
вмієте не просто відповідати на запитання, а вести клієнта до рішення
розумієте, як працювати із запереченнями та follow-up повідомленнями
можете знайти індивідуальний підхід до різних клієнтів
грамотно пишете українською та російською мовами
уважні до деталей і не губите клієнтів у переписках
відповідальні та швидко реагуєте на нові заявки
орієнтовані на результат і продажі
Буде великим плюсом:
досвід продажу послуг або digital-продуктів
досвід роботи з Instagram-магазинами, креативними студіями, агентствами або онлайн-бізнесами
досвід роботи з CRM або таблицями для ведення лідів
розуміння психології продажів у переписці
Що для нас особливо важливо:
Ми не шукаємо людину, яка просто відповідає на повідомлення.
Нам потрібен менеджер, який бачить у кожному зверненні потенційного клієнта, уміє поставити правильне запитання, зрозуміти його потребу, сформувати цінність пропозиції та м'яко привести до покупки.
При цьому комунікація LUME залишається людяною, теплою та без нав'язування
Що пропонуємо:
роботу з цікавим емоційним продуктом
готові матеріали та інформацію про послуги LUME
зрозумілу систему роботи з клієнтами
підтримку команди
можливість безпосередньо впливати на продажі та розвиток проєкту
умови та формат оплати обговорюємо індивідуально
Щоб відгукнутися, напишіть коротко про свій досвід у продажах та роботі з клієнтами в переписці.
Також буде плюсом, якщо одразу наведете приклад, як би ви відповіли клієнту, який написав:
«Добрий день! А скільки коштує у вас зробити мультфільм?»