Payments Support Specialist (Night Shift)

Приєднуйтесь до CreativeByte енергійного колективу талановитих професіоналів!
Ми міжнародна IT-company, яка працює над створенням максимально зручних та доступних продуктів для користувачів у багатьох країнах світу.

Ми шукаємо Payments Support Specialist-а, який зможе долучитися до нашої команди та разом з нами зробити справжній прорив у світі маркетингу!

Ваші основні завдання будуть полягати в наступному:
– Аналіз проблемних платежів, ретельне вивчення та вирішення різного роду запитів платіжних транзакцій;
– Взаємодія з PSP, для швидкого вирішення питань;
– Обробка чарджбеків;
– Моніторинг працездатності платіжних методів, активний аналіз і відстеження ефективності різних методів для оплати;
– Участь в аналізі звітів і знаходженні помилок, виявлення закономірностей у звітах і аналізах частих помилок клієнтів;
– Ведення звітності.

Наш кандидат володіє такими характеристиками:
– Має досвід роботи на аналогічній посаді від 6 місяців та більше;
– Швидкість реагування на запити;
– Швидкість вирішення проблемних платежів;
– Ініціативність в роботі та комунікаціях з PSP;
– Рівень володіння англійською мовою – Intermediate;
– Здатність самостійно приймати рішення;
– Практичний досвід роботи в режимі багатозадачності;
– Відповідальність, стресостійкість, цілеспрямованість, ініціативність.

Наш Hiring процес включає чотири кроки, які допомагають створити успішну та ефективну команду, а саме:
– Комунікація з рекрутером;
– Інтерв'ю з керівництвом;
– Job Offer.

Чому ти захочеш обрати саме нас?
– Конкурентна оплата в доларах;
– Повнии ремоут;
– Оплачувана відпустка та лікарняні;
– Можливість брати Day off за власний рахунок та додатково за рахунок компанії;
– Прогресивне керівництво з фокусом на комунікацію;
– Salary review на основі досягнень;
– Персоналізовані привітання від компанії з нагоди важливих подій;
– Затишні тимбілдинги з командою;
– Компенсація спорту чи інших захоплень;
– Ефективна підтримка HR Department, керівництва та команди;
– Компенсація ментального здоровʼя.