Support Manager / Technical Support (Weekend)

Шукаємо Support Manager / Technical Support для технічного супроводу проєктів у вихідні дні (субота та неділя).

Нам потрібна відповідальна та технічно підкована людина, яка здатна самостійно розбиратися у більшості типових питань, пов'язаних із роботою CRM-систем, користувачами, інтеграціями та багами.

Умови:
Ставка: $400 / місяць.
Графік: Робота у вихідні дні (суботанеділя).
Формат: Повністю віддалено (Remote).
Перспективи: Можливість професійного росту в бік технічного спеціаліста / розробника / DevOps.

Основні обов'язки:
Оперативна підтримка користувачів та внутрішніх команд у вихідні дні.
Моніторинг роботи CRM-систем та внутрішніх проєктів.
Діагностика та усунення базових технічних збоїв, перевірка передачі даних.

Вимоги та побажання:
Досвід: Практичний досвід роботи з різними CRM-системами.
Мишлення: Розуміння загальної логіки функціонування CRM та здатність швидко розібратися в незнайомому інтерфейсі без інструкції.

Буде вагомим плюсом:
Базові знання JavaScript / PHP.
Розуміння принципів REST API, HTTP-методи та коди відповідей (4xx, 5xx).
Вміння читати JSON та працювати з Postman (або DevTools).
Вміння читати технічні логи та розуміти взаємодію Frontend Backend.
Глибокі знання програмування не вимагаються нам важливіший технічний склад розуму та вміння самостійно знаходити причини проблем.

Процес відбору:
1. Короткий скринінг та анкетування.
2. Технічна співбесіда з керівником.