Якщо у вас є діти, ви точно знаєте, як важливо вчасно сказати «ні». Для багатьох батьків це одна з перших речей, якій вони навчаються, щоб відділяти «добро» від «зла» та захищати маленьких людей. Але чомусь, коли мова заходить про професійні стосунки – чи друзів, чи інших членів сім’ї, – навіть досвідчені батьки часто розгублюються і не можуть відмовити. До того ж, зазвичай їм це коштує як мінімум часу та енергії, як максимум – обертається неприємними ситуаціями, адже вони перестають встигати зі справді важливими речами.

Чому відмовляти особливо важливо для нас як віддалених працівників? Бо ми майже завжди самі створюємо власний графік, і тому ми самі можемо на нього вплинути. А з наявністю «зайвого часу» багато хто робить помилку брати на себе усе і відразу, причому як на роботі, так і в особистому житті.

Тож, розберемося нарешті у причинах невміння говорити «ні», навчимося відмовляти і зберігати при цьому хороші відносини.

Коли мова йде про роботу, є багато факторів, що впливають на наше бажання погодитися на пропозицію. Окрім просто виконання своїх обов’язків, часто ми всі говоримо «так» тому що:

• Нас гарно попросили і нам шкода відмовляти;
• Ми відчуваємо, що виконати прохання буде просто;
• Ми переживаємо, що крім нас ніхто цього не зробить;
• Ми хочемо зарекомендувати себе як командний гравець;
• Нам просто не хочеться бути тим колегою, який відмовляє у допомозі.

В особистому житті говорити «ні» часто не хочеться за схожими причинами. Зрештою, може виявитися, що ви вже погодилися спекти печиво на шкільний захід, запросили купу друзів до себе на суботній вечір, стали організатором зустрічі однокласників цього року, а ще у вас дедлайн по двом проєктам одночасно. І кішці скоро народжувати, а кому ж як не вам потім про тих кошенят думати! Звичайно, ви її купували для своєї старшої дочки, але… І так увесь час.

Схаменутися часто вдається тільки тоді, коли ви зриваєтеся на рідних від стресу, або коли посеред власної презентації майже засипаєте, бо дороблювали її ночами, між отим печивом і зустрічами.

Відмовляти нам інколи незручно просто через те, що пропозиція була з добрими намірами. Але своїми частими згодами ми ризикуємо отримати графік супергероя, а не людини, на додачу до втоми і – з часом – купи хвороб.

Наша енергія не безмежна; нам усім потрібен час на відпочинок.

З чого почати відмовлятися від зайвого?

•         Можна прямо з сьогоднішнього дня на будь-яку пропозицію говорити: «Звучить цікаво. Хочу впевнитися, що можу приділити цьому достатньо уваги. Я відповім вам через Х годин/днів». І після цього справді обдумати все, вже без тиску ззовні. Постарайтеся оцінити, чим ви вже зараз займаєтеся, і чи справді зможете виділити необхідний час на нову справу. Приймайте рішення на основі цього висновку, а не того, як ви ставитеся до людини, що звернулася.
  
•         Розумієте, що хочеться відмовити, але трохи боязно? Спробуйте відповісти через повідомлення. Будьте ввічливими і додайте трохи співчуття: «Дякую за довіру з печивом для шкільного свята. На жаль, я просто не встигну через робочий графік. Сподіваюся, наступного разу зможу вам допомогти». Так ви показуєте: ви знаєте, що відмова не порадує отримувача, але все ж не готові погодитися.
  
•         Інколи можна пояснити причини відмови, як у нашому прикладі з печивом. Особливо якщо ви у близьких стосунках з кимось. Однак часом достатньо відмовити коротко, на кшталт: «Боюсь, я не зможу допомогти вам з цим питанням». Знову, ввічливість на першому місці, але відповідь досить чітка.
  
•         До речі, щодо чіткості. Коли ви розумієте, що не збираєтеся погоджуватися, не варто залишати інших в «підвішеному» стані. Не говоріть «мені треба подумати» і не відмовчуйтеся. Поважайте оточуючих; не даючи однозначної відповіді тоді, коли ви її для себе вже визначили, ви забираєте у них час на пошук альтернатив.
  
•         Залежно від ситуації, додайте комплімент або ту саму альтернативу. Можливо, ви були приємно здивовані якоюсь пропозицією (більш серйозний проєкт чи справа, що показує довіру вашого друга). Підкресліть у своїй відмові, що вам все ж було приємно пропозицію отримати. «Я рада була, що ви мені запропонували організувати цю зустріч! Ви пам’ятаєте, як я любила займатися святами в школі! Але цього тижня я маю важливі дедлайни і точно не встигну нічого підготувати». Або «Я знаю, що ви сподівалися на мою допомогу, але цього тижня я просто в скаженому темпі. А от Таня говорила вчора, що могла б допомогти! Вона вже нудьгує в декреті, подзвоніть їй хтось».
  
•         А може це взагалі тимчасова відмова для вас? Наприклад, ви дуже зацікавлені бути спікером на якійсь конференції, але в запропоновану дату просто ніяк не зможете прийти. Скористайтеся приводом «залишити двері відкритими» та запропонуйте свою участь наступного разу. Тут також можна звернутися до альтернатив. Уявімо, що колега просить помінятися змінами, але у вашої мами день народження. Скажіть про це і запропонуйте інший день, або частково підмінити його на пару годин – однак тільки якщо для вас це дійсно не буде проблемою.

Відмова все ще може здаватися страшною. Наша порада:

Спробуйте поглянути на це як один з кроків пріоритизації: завдяки вмінню говорити «ні» ви нарешті будете встигати зі своїми справами, і матимете час на перезарядку.

Пам’ятайте, що без відпочинку у вас просто не буде сил ні на яке професійне зростання, та й виконання звичних завдань. А тут вже жодні «поради продуктивності від мільйонерів» вас не врятують, бо на них у вас теж енергії не буде.

Ви здивуєтеся, як іноді через власне вміння відмовляти ми ще й стаємо позитивним прикладом для своїх оточуючих. Гарантуємо: у вас також є друзі, які бояться слова «ні», і можливо саме ваш сміливий вчинок відкриє для них нову точку зору.

Бережіть себе і близьких та не забувайте відпочивати!

Шукайте інші поради в нашому Telegram-каналі: https://t.me/remote_work_ua