Community Manager

Привіт, гарного настрою усім, хто читає ці рядки!

Наразі ми у пошуку Game Community Manager до нашої команди ігрової розробки у форматі freelance. Відкриття позиції зумовлене зростанням кількості проектів.
У Mind Studios Games наша основна мета створювати ігри, які виглядають і відчуваються сучасно, зручно та естетично.

Тезисно про нас:
ми на ринку вже 13 років;
наші офіси розташовані в Дніпрі, Києві та Відні;
ми компанія, що зростає, і наразі в нас працює понад 90 крутих спеціалістів!

Основні зони відповідальності (обов'язки):
розробка та розвиток ком'юніті-стратегії ігрових проєктів;
запуск, налаштування та розвиток Discord/Telegram-ком'юніті: канали, ролі, правила, боти, механіки та процеси модерації;
щоденна комунікація з гравцями, підтримання активності та здорової атмосфери у спільноті;
залучення нових учасників і тестування каналів/механік зростання ком'юніті;
створення та ведення контент-плану, публікація новин, оновлень, подій та іншого ігрового контенту;
організація активностей для ком'юніті: конкурсів, опитувань, AMA, челенджів, турнірів, розіграшів та інших форматів;
робота з активними учасниками, лідерами думок, модераторами та потенційними амбасадорам;
збір, аналіз і структурування фідбеку та настроїв гравців; передача ключових інсайтів Game Designer, Product/Project Manager та команді розробки;
комунікаційний супровід релізів, LiveOps-активностей, технічних проблем і кризових ситуацій;
відстеження метрик ком'юніті та підготовка зрозумілої звітності щодо зростання, активності, залученості та результатів ініціатив;
моніторинг конкурентів, ігрових трендів і нових ком'юніті-механік; пропонування ідей щодо розвитку спільноти;
спільна робота з командами Marketing, Support, Game Design та Production.

У нас буде повний match, якщо у тебе:
досвід роботи Community Manager / SMM & Community Manager у GameDev-напрямку від 2 років;
практичний досвід ведення та розвитку ігрових ком'юніті в Discord та Reddit;
досвід запуску ком'юніті з нуля та/або масштабування вже наявної спільноти;
досвід залучення нових учасників через органічний контент, партнерства, реферальні механіки, інфлюенсерів/креаторів, івенти, крос-промо або інші канали;
хороше розуміння ігрової аудиторії, ігрової культури та принципів комунікації з гравцями;
досвід складання контент-плану та написання постів/анонсів для ком'юніті;
досвід запуску активностей: конкурсів, опитувань, челенджів, розіграшів, AMA, турнірів або інших ком'юніті-форматів;
уміння працювати з позитивним і негативним фідбеком, конфліктами, токсичністю та кризовими ситуаціями;
уміння збирати, структурувати та передавати команді зворотний зв'язок і настрої гравців;
розуміння основних метрик ком'юніті: зростання аудиторії, активні учасники, engagement, retention/activity, reach, результати окремих активностей;
впевнене володіння Discord: структура сервера, ролі, права доступу, боти, модерація та базова автоматизація;
англійська Upper-Intermediate (B2+) або вище, усна та письмова;
самостійність, ініціативність і здатність пропонувати та перевіряти нові ідеї щодо розвитку спільноти.

Буде плюсом:
досвід роботи з Puzzle, Casual, Card, RPG, Strategy або іншими ігровими жанрами;
досвід побудови спільноти навколо нового проєкту на етапі pre-launch / soft launch;
досвід управління модераторами, амбасадорськими програмами або активним ядром ком'юніті;
досвід роботи з Steam Community, Facebook Groups, Instagram, YouTube, TikTok або іншими каналами;
досвід взаємодії з інфлюенсерами, стримерами, контент-креаторами та партнерами;
досвід роботи з LiveOps, внутрішньоігровими подіями та комунікацією релізів/оновлень;
навички створення простих візуалів і контенту в Canva / Figma / Photoshop / AI-інструментах.

Як ми взаємодіємо з кандидатами:
1-й етап: заповнення анкети;
2-й етап: наш Talent Acquisition Specialist уточнить додаткову інформацію у листуванні;
3-й етап: онлайн спілкування з Operations Director (до 60 хвилин);
4-й етап: offer.

Якщо стався match ми будемо раді поспілкуватись детальніше