Менеджер з підтримки англомовних клієнтів

Ти отримуєш задоволення від спілкування, вмієш заспокоїти клієнта і знайти рішення у будь-якій ситуації?
Ми шукаємо людину, якій справді важливо допомагати – того, хто стане голосом компанії для наших користувачів.
Твої обов'язки:
Консультування користувачів у live chat та через ticket-систему;

Супроводжувати клієнтів і знаходити оптимальні рішення разом із технічною командою;

Підтримувати теплий, відкритий і клієнтоорієнтований стиль спілкування;

Брати відповідальність за вирішення будь-яких ситуацій.
Як ми працюємо:
Позмінний графік – 5 робочих днів та 2 вихідних;

Почергові зміни (усі є обов'язковими):
07:0015:00

15:0023:00

23:0007:00

Формат, який легко вписується у твоє життя.
Що нам важливо:
Англійська мова B2+ і вище;
Досвід у клієнтській підтримці онлайн-продуктів або сервісів;
Стабільний інтернет та електричне живлення;
Уважність, емпатія й щире бажання допомагати людям.

Що ти отримаєш:
Медичне страхування;

Оплачувані відпустки та лікарняні;

Компенсацію 5075% витрат на спорт та активності;

Повністю віддалену роботу з будь-якої точки світу;

Реальні перспективи росту:
Middle Support Manager – через 4 місяці;

Senior Support Manager – через 6 місяців;

Корпоративну бібліотеку;

Програму знижок на повсякденні товари та послуги.

Як стати частиною команди:
Відгук на цю вакансію;

Розмова з HR;

Тест на рівень англійської з тімлідом;

Фінальна зустріч із керівником команди.

King Group це місце, де найкращі спеціалісти з iGaming, IT та підтримки об'єднуються заради великих ідей.
Ми керуємо проєктами на ринках України, Європи та США, а також інвестуємо в стартапи, інновації та талановитих людей.
Поєднуй англійську, віддалений формат і стабільний розвиток в одній компанії.
King Group чекає саме на тебе – подавайся зараз!