Outreach Team Lead

Ми шукаємо Outreach Team Lead, який відповідатиме за ефективну роботу команди Outreach, якість підбору та розміщення майданчиків, дотримання внутрішніх процесів і виконання командних KPI.
У цій ролі важливо не лише контролювати операційну роботу команди, а й розвивати процеси, підтримувати високі стандарти якості, рівномірно розподіляти навантаження та своєчасно виявляти й вирішувати проблеми, що виникають.

Зона відповідальності
Якість підбору майданчиків відповідно до вимог і бюджетів клієнтів.
Якість і своєчасність розміщень.
Коректна робота команди в CRM та дотримання встановлених процесів.
GEO development розвиток бази та напрямів за пріоритетними географіями.
Ефективне управління командою та досягнення командних KPI.
Контроль операційної ефективності та постійне вдосконалення робочих процесів.

Вимоги
2+ роки досвіду роботи в Outreach / Link Building.
1+ рік досвіду на позиції Team Lead / керівника команди.
Практичне розуміння процесів SEO Outreach та Link Building.
Досвід роботи з CRM та системами обліку завдань.
Навички управління командою та розподілу робочого навантаження.
Вміння працювати з KPI та операційними показниками.
Сильні навички комунікації та надання зворотного зв'язку.
Системність, уважність до деталей та орієнтація на результат.
Вміння самостійно виявляти проблеми та доводити їх до вирішення.

Основні обов'язки
Ведення власних проєктів
Виконання завдань з підбору та постингу в рамках одного клієнта.
Управління командою
Ефективно управляти командою Outreach-спеціалістів та забезпечувати виконання встановлених KPI.
Рівномірно розподіляти завдання між співробітниками, запобігаючи перевантаженню або недостатньому завантаженню окремих спеціалістів.
Контролювати продуктивність та якість роботи кожного співробітника.
Регулярно надавати конструктивний і своєчасний зворотний зв'язок.
Допомагати співробітникам вирішувати складні робочі ситуації та розвивати професійні навички.
Контролювати дотримання командою внутрішніх процесів, стандартів і дедлайнів.
Контроль якості та проєктів
Вести власні проєкти та контролювати їх виконання відповідно до погоджених вимог, термінів і бюджету.
Контролювати якість підбору майданчиків та відповідність встановленим критеріям.
Контролювати якість і своєчасність розміщення матеріалів.
Слідкувати за обсягом і складністю виконаних завдань у CRM.
Своєчасно виявляти відхилення, ризики та проблемні зони й забезпечувати їх усунення.
Контролювати дотримання вимог клієнтів та внутрішніх стандартів якості.
CRM та звітність
Контролювати коректність і повноту роботи команди в CRM.
Слідкувати за актуальністю статусів, завдань та іншої робочої інформації.
Забезпечувати своєчасне надання всієї необхідної звітності.
Аналізувати показники команди та використовувати дані для підвищення ефективності роботи.
KPI та взаємодія
Забезпечувати виконання бізнес-KPI компанії та командних показників.
Відстежувати ключові показники ефективності команди та своєчасно реагувати на відхилення.
Взаємодіяти з іншими відділами для вирішення операційних питань і досягнення спільних цілей.
Своєчасно комунікувати з безпосереднім керівником та ескалювати ризики й проблеми, які можуть вплинути на виконання KPI команди.
GEO Development
Розвивати та розширювати пул якісних майданчиків у пріоритетних GEO.
Аналізувати можливості для розширення бази та покращення покриття цільових регіонів.
Брати участь у розробці та впровадженні підходів до розвитку нових GEO.
Буде плюсом
Досвід роботи в SEO / Digital Marketing агентстві.
Англійська мова – від В1
Досвід роботи з міжнародними клієнтами та різними GEO.
Досвід розвитку нових GEO та побудови бази майданчиків з нуля.
Знання основних SEO-інструментів: Ahrefs, Semrush, Moz та аналогів.
Досвід оптимізації Outreach-процесів та автоматизації рутинних завдань.
Умови роботи
Фіксована ставка + KPI-бонус.
Можливість впливати на процеси та розвиток Outreach-напряму.
Робота з міжнародними проєктами та різними GEO.
Можливість професійного та кар'єрного розвитку.
Команда, орієнтована на якість, ефективність і досягнення результату.