Business Analyst

Delta M продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group, яка вже понад 18 років успішно впроваджує програмні рішення по всьому світу (наші продукти використовують на території Євразії, Африки та Латинської Америки).
Наше програмне забезпечення Delta M. CRM та Delta Tel інстальовано у понад 100 банківських та фінансових установах понад 20 країнах, яке є найкращим системним рішенням за показником <ціна/функціональність>

Серед наших Партнерів провідні банки, кредитні спілки, підприємства житлово-комунального господарства, телекомунікаційні компанії та компанії інших галузей економіки.

Сайт компанії: delta-m.it

У зв'язку з розширенням бізнесу компанія у пошуках Business Analyst у ІТ-департамент!

Функціональні завдання:

Виявлення потреб Замовника в автоматизації процесів (Customer Relationship Management), їх консолідація та опис;
Формування технічного завдання (ТЗ), погодження із Замовником, внесення правок/змін;
Всебічна підтримка Замовника як на етапі роботи з технічними даними, так і на етапах гарантійної та постгарантійної підтримки;
Організація ефективної комунікації з командою розробників щодо коректної та своєчасної реалізації вимог ТЗ.

Нам важливо:

Технічна освіта (вища / незакінчена вища);
Знання у сфері інформаційних технологій – CRM системи, IP телефонія;
Впевнені знання SQL
Знання методологій керування проектами;
Досвід у формуванні ТЗ;
Знання та практичне застосування Use Case, User Story;
Відмінні комунікативні навички, проактивність, досвід роботи в режимі багатозадачності та термінів поставлених завдань;
Знання BPMN, UML;
Знання та досвід реалізації методів обміну даними з використанням RESTful API;
Знання OpenAPI specification 3.0 буде перевагою;
Знання протоколів мережевого з'єднання;
Рівень володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate (B2) буде перевагою;
Знання предметної області в фінансовому секторі (банківська діяльність, стягнення заборгованості, в тому числі юридичні процеси, кредитний моніторинг, телемаркетинг) буде перевагою.

Ми пропонуємо:

Роботу в успішному міжнародному бізнесі та можливості для реалізації Вашого потенціалу та амбіцій!
Компанію з розвиненою корпоративною культурою та насиченим життям;
Затишний офіс за 5 хвилин від метро Чернігівська, комфортне робоче місце та смаколики.
Робочий графік: пн -пт 9:00-18:00 (офіс, віддалено, гібридний графік)